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Für unser Tochterunternehmen BDO DIGITAL GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zuverlässige

 

Modern Workplace Support Specialist (w/m/d)

 

in unseren BDO Offices in Düsseldorf, Hamburg, München oder remote.

 

Wir suchen Kollegen, die richtig Lust auf IT und Weiterentwicklung rund um Microsoft Produkte haben. Sie müssen nicht zu 100% den Anforderungen entsprechen, wir freuen uns sehr über Quereinsteiger und „Anders-Denker“, die für ihr Thema brennen und etwas bewegen wollen. Was uns antreibt, ist unsere Leidenschaft für Veränderungen und technische Innovationen.

 

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

  • Management von Störungsmeldungen, Service Requests und  IT-Anfragen 

  • Fehleranalyse und Beheben von Störungen bei Bedarf, Eskalation an den nächst höheren Service Level Support  

  • Installation, Konfiguration und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und IT-Endgeräten mit Übergabe an den Anwender 

  • Betreiben und Betreuen lokaler IT-Systeme, Hard- und Softwareanwendungen nach betrieblichen Standards 

  • Information der Anwender über die Nutzungsmöglichkeiten der Endgeräte, Systeme und der integrierten Software 

  • Beteiligung an Projekten und Übernahme von Teilprojekten 

  • Anfertigung und Pflege der Servicedokumentationen sowie von Knowledge-Base-Artikeln 

  • Betreuung von Themen rund um die Client-Konzepte und das Applikationsmanagement 

  • Überwachung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen für die betreuten  

  • Abdeckung definierter Bereitschaftszeiten  

 

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration) oder auf andere Weise erworbene Kenntnisse/Fähigkeiten 
  • mindestens zwei Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support und ggf. der IT-Administration und Erfahrungen mit Microsoft 365 Produkten (Exchange Online, SharePoint Online und MS Teams, etc.) 
  • Fähigkeit in stressigen Situationen unter hohem Druck gelassen und professionell zu bleiben 

  • Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung 

  • Eigenverantwortlicher und zielorientierter Arbeitsstil (Lösungsorientiert) sowie engagierte und teamorientierte Denk- und Arbeitsweise 

  • Selbstdisziplin, Gewissenhaftigkeit, Neugier und Flexibilität 

  • Nachweisliche Projekterfahrung  

  • Fortgeschrittene Kenntnisse und praktische Erfahrungen der Microsoft-Betriebssysteme Windows 10/11 und Office-Pakete (Office 2016, Office 2019 / Microsoft 365, SharePoint, Teams) 

  • Ausgeprägtes Verständnis der ITIL und IT-Service Management Prozesse sowie Erfahrung und Freude in der Arbeit mit Ticket-Systemen 

  • Grundkenntnisse von Windows Server-Systemen und Verständnis von Active Directory und Azure Cloud 

  • Erfahrung mit LAN, WAN, Desktop-PCs, Anwendungen und Betriebssystemen 

 

WIR BIETEN WIR IHNEN

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein leistungsgerechtes Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub

  • Unser internes Weiterbildungsprogramm fördert sowohl deine fachliche als auch persönliche Weiterentwicklung

  • Bei uns werden die Arbeitszeiten flexibel gestaltet und wir bieten dir die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. 
  • Eine hochwertige technische Ausstattung ist für uns selbstverständlich. Du erhältst dementsprechend ein modernes Firmenhandy - auch zur privaten Nutzung.
  • Kurze Entscheidungswege und Raum für Ihre eigenen Ideen

  • JobRad

  • HomeOffice inkl. Equipment
  • Nehmen Sie an Corporate Benefits teil, sichern Sie sich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Hightech & Entertainment, Telecommunication

 

Die BDO DIGITAL GmbH bietet ihren Kunden ein umfassendes Lösungs- und Leistungsportfolio bei der Weiterentwicklung von IT und IT-gestützten Unternehmensprozessen, liefert Beratung und Unterstützung bei der technologischen und organisatorischen Umsetzung und unterstützt im Betrieb von komplexen IT-Landschaften.
 

WIR FREUEN UNS DARAUF, DICH KENNENZULERNEN!
Bitte bewirb dich online über unser Bewerbungsportal (https://karriere.bdo.de) mit deinen vollständigen Unterlagen und nenne uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellungen.

 

BDO DIGITAL GmbH ist eine rechtlich selbständige Konzerngesellschaft der BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, eine Aktiengesellschaft deutschen Rechts, ist Mitglied von BDO International Limited, einer britischen Gesellschaft mit beschränkter Nachschusspflicht, und gehört zum internationalen BDO Netzwerk voneinander unabhängiger Mitgliedsfirmen. BDO ist der Markenname für das BDO Netzwerk und für jede der BDO Mitgliedsfirmen. Copyright © 2021
 
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